
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France
Description de la société Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et une assistance fiable à ses utilisateurs. Description du poste : Le/la chargé(e) de relation client a pour mission principale d'assurer une expérience client optimale en répondant aux besoins, en apportant des solutions aux problématiques rencontrées, et en maintenant une relation de confiance avec les clients. Cette fonction est essentielle pour garantir la satisfaction des clients, améliorer leur fidélisation et participer au développement de l'image de l'entreprise. Votre rôle consistera à : Gestion des relations clients - Accueillir et accompagner les clients (essentiellement par téléphone et e-mail). - Répondre aux demandes d'informations sur les produits ou services, résoudre les problématiques/réclamations clients. - Assurer un suivi personnalisé pour chaque client - Gérer les tickets, les mails et autres demandes administratives[...]

























